ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ
8-800-444-0888

Публичная оферта

на заключение договора туристического обслуживания

Общество с ограниченной ответственностью «В Сочи», именуемое в дальнейшем «Компания» или «Туроператор», в лице генерального директора Крюкова Евгения Григорьевича, действующего на основании Устава, с одной стороны,
и «Клиент», с другой стороны, вместе и по отдельности именуемые «Стороны», заключили настоящий Договор о нижеследующем:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Компания обязуется самостоятельно или на основании договоров с третьими лицами предоставить Клиенту комплекс туристических услуг (далее по тексту также «туристский продукт», «туристические услуги» или «услуги») по перевозке (трансферы по территории муниципального образования города-курорта Сочи и Сочинского национального парка), размещению в гостинице, и иные услуги — далее туристский продукт в интересах Клиента или указанных им лиц на условиях и в сроки, предусмотренные настоящим Договором.
Описание услуг и отдельных условий их оказания, в том числе уровень сервиса, который обязуется оказать Клиенту Компания, изложены в Приложении 2 к настоящему Договору.

1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой и, в случае принятия изложенных ниже условий, Клиент, производящий акцепт этой оферты, осуществляет оплату услуг в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата услуг является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.

1.3. Компания обязуется передать Клиенту все документы, полученные в ходе выполнения настоящих поручений.

2. СВЕДЕНИЯ О ТУРОПЕРАТОРЕ И ЕГО ФИНАНСОВОМ ОБЕСПЕЧЕНИИ

2.1. Полная информация о туроператоре (реестровый номер, адрес, размер финансового обеспечения, срок действия договора, наименование организации, предоставившей финансовое обеспечение), указана в Приложении № 1 к настоящему договору.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН, ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

3.1. Для получения подтверждения перечня услуг Клиент обязан оформить заявку на веб-сайте www.regalrewards.ru (далее «сайт»), активировав соответствующую функцию «он-лайн» регистрации, в соответствии с размещенными на нем инструкциями, подтвердить окончательный перечень услуг (пакет предложений) и сообщить необходимые для оказания услуг персональные данные, а также подтвердить свое согласие на их обработку, в том числе в форме передачи третьим лицам — участникам оказания услуг.
Заявка на формирование комплекса туристических услуг является подтвержденной только после подтверждения всех услуг Компанией. Обязанность Компании оказать подтвержденный комплекс туристических услуг возникает после полной оплаты туристических услуг Клиентом.

Компания обязуется:

3.1.1. В соответствии с оформленной на сайте заявкой Клиента осуществить бронирование комплекса услуг для Клиента (либо для указанных им лиц). В Заявке должна быть указана следующая информация:

3.1.2. Сформировать и передать Клиенту не позднее, чем за одни сутки (в экстренных случаях — в день отъезда в пункте отправления, указанного в маршруте) до отправления по маршруту пакет документов в электронном виде и (или) в печатном виде, необходимый для осуществления туристской поездки, предусмотренный Федеральным Законом «Об основах туристской деятельности в РФ», при условии полной оплаты турпродукта Клиентом, а именно:
— ваучер — документ, на основании которого принимающая сторона предоставляет туристу оплаченные услуги гостиницы и иные услуги;
— информацию о номерах и марках автомобилей трансфера, имена и телефоны водителей;
— иные документы, необходимые для оказания услуг.

3.1.3. Предоставить Клиенту достоверную информацию об услугах и обеспечить выполнение условий заявки, а также информировать Клиента о существенных условиях оказания услуг, правилах посещениях мест экскурсий и поведения в них, а также об основных факторах риска.

3.1.4. Обеспечить трансфер Клиента, если данная услуга указана в Заявке.

3.1.5. Компания предоставляет для ознакомления Клиенту в электронном виде или на бумажном носителе каталог со всей достоверной информацией, касающейся оказания услуг, памятку с информацией о порядке встречи/проводов, сопровождения и др.

3.2. Компания имеет право:

3.2.1. Компания оставляет за собой право замены гостиницы и (или) иных услуг на равнозначную или категорией выше на любой стадии оказания услуг с целью их надлежащего оказания.

3.2.2. Привлекать третьих лиц для исполнения услуг в целях настоящего Договора.

3.2.3. Обрабатывать персональные данные Клиента, в том числе путем их передачи третьим лицам, в том числе, но не ограничиваясь, посредством передачи с целью надлежащего оказания услуг и оперативной связи с Клиентом в рамках исполнения всех обязательств по Договору.

3.3. Клиент обязуется:

3.3.1. Обеспечить Компанию средствами, необходимыми для исполнения его поручения по оказанию услуг в соответствии со стоимостью комплекса услуг, заказанных Клиентом и перечисленных в Заявке. Кроме того, в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ» от 27.07.2006 г. Клиент, заключая настоящий Договор, тем самым дает согласие на обработку своих персональных данных Компанией.

3.3.2. Предоставить Компании все необходимые и достоверные сведения, документы и доверенности для оформления всех необходимых документов не позднее даты заключения настоящего Договора.

3.3.3. Ознакомиться с правилами посещения казино, которые расположены в личном кабинете на сайте www.regalrewards.ru и доступны после прохождения процедуры электронной регистрации.

3.3.4. Оплачивать заказанные услуги в соответствии с условиями настоящего Договора в порядке, установленном на сайте Компании.

ВНИМАНИЕ

3.3.5. дети до 14 лет допускаются на транспортные средства трансфера только в сопровождении одного из родителей или законного опекуна

3.3.6. дети до 10 лет допускаются на транспортные средства трансфера при наличии свидетельства о рождении только в сопровождении хотя бы одного из родителей, законного опекуна, или иного лица, при наличии у него паспорта и нотариального согласия на сопровождение ребенка.

3.3.7. Возместить в полном объеме ущерб, нанесенный Компании, иным третьим лицам в месте временного пребывания в результате противозаконных, умышленных, халатных или случайных действий (ст. 393 ГК РФ).

3.3.8. Получить в офисе Компании, либо в гостинице необходимый для проведения туристской поездки пакет документов в согласованное сторонами время. Срок получения документов составляет от 2-х недель до 1 дня до начала туристской поездки.

3.3.9. Клиент имеет право получить пакет документов лично, либо через представителя, действующего на основании доверенности, оформленной в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, на право получения соответствующих документов.

3.3.10. Прибыть к месту отправки трансфера не менее чем за 10 минут до указанного времени выезда (для коллективного трансфера). При опоздании или неявке на трансфер его услуги аннулируется, при этом, в случае коллективного трансфера, Клиенту не возвращается его стоимость.

3.3.11. Клиент вправе отказаться от исполнения договора на следующих условиях:
— отмена бронирования комплекса туристических услуг возможна за 15 дней и более до дня начала оказания услуг на сайте Компании. При отмене бронирования комплекса туристических услуг от 14 дней и менее до дня начала оказания услуг, взимается плата за бронирование в размере 100% от общей стоимости комплекса туристических услуг за весь период, при этом туристические услуги считаются оказанными в полном объеме и подлежат оплате в размере 100% стоимости за весь период.

3.3.12. Клиент представляет интересы всех лиц (туристов), указанных в оформленной им на сайте заявке, и несет ответственность перед Компанией за своевременную полную оплату услуг, а также в случае отказа от поездки любого из туристов.

4. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

4.1. Предварительная стоимость турпродукта определяется Сторонами исходя из туристских услуг, входящих в состав турпродукта, и указывается в 100% от общей стоимости комплекса услуг и в рублях в модуле бронирования на сайте Компании.

4.2. Оплата услуг производится в рублях по безналичному расчету (пластиковыми картами) через электронную платежную систему, интегрированную в веб-сервис сайта. Услуги считаются оплаченными с момента подтверждения его исполнения обслуживающей клиента кредитной организацией.

5. УСЛОВИЯ ИЗМЕНЕНИЯ, РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА.

5.1. Клиент вправе отказаться от исполнения договора на следующих условиях:
— отмена бронирования комплекса туристических услуг возможна за 15 дней и более до дня начала оказания услуг. При отмене бронирования комплекса туристических услуг от 14 дней и менее до дня начала оказания услуг, взимается плата за бронирование в размере 100% от общей стоимости комплекса туристических услуг за весь период, при этом туристические услуги считаются оказанными в полном объеме и подлежат оплате в размере 100% стоимости за весь период.

5.2. Дата аннулирования Заявки определяется в соответствии с правилами отмены бронирования на сайте Компании.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. Компания несет ответственность:

6.1.1. Перед Клиентами за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед Клиентами несет третье лицо.

6.1.2. За выполнение принятых на себя обязательств только при полной оплате турпродукта Клиентом.

6.2. При неподтверждении предварительного бронирования Компания связывается с Клиентом и предлагает альтернативные варианты замены услуг. В случае увеличения стоимости услуг Клиент может:

6.3. Компания не несет ответственности:

6.3.1. За несоответствие услуг, в том числе уровня обслуживания необоснованным ожиданиям Клиента и его субъективной оценке.

6.3.3. За проблемы, возникшие у Клиента с пограничными, таможенными, полицейскими и иными государственными органами, кроме случаев неправильного оформления Компанией необходимых документов.

6.3.5. В случае утраты или кражи личных вещей (багажа) Клиента, за утрату Клиентом документов и связанных с этим расходов. Компания освобождается от расходов на лечение, а также транспортировку в случае смерти Клиента.

6.3.6. За нарушения Клиентом правил поведения на транспортных средствах, повлекших за собой снятие Клиента с рейса.

6.3.7. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, т. е. чрезвычайных и неотвратимых при данных условиях обстоятельств (ст. 401 ГК РФ).

6.3.8. Клиент несет ответственность за достоверность сведений, указанных в паспорте и в иных документах, необходимых для оказания услуг.

7. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

7.1. Настоящий Договор Стороны рассматривают как Доверенность на совершение Компанией действий, обеспечивающих исполнение поручения Клиента согласно условиям настоящего Договора.

7.2. Стороны признают электронный способ связи в качестве официального способа передачи информации в рамках настоящего Договора.

8. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

8.1. Споры и разногласия по настоящему Договору разрешаются путем переговоров. В случае, если переговоры не дали результатов, настоящим Договором предусматривается обязательный письменный претензионный порядок разрешения споров. По всем вопросам, неурегулированным в тексте настоящего Договора, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
В претензии Клиента указываются: фамилия, имя и отчество и место жительства Клиента, наименование Компании и Клиента. К претензии Клиент в обязательном порядке обязан приложить копию документа, подтверждающего оплату услуг. В случае отсутствия указанных документов Компания вправе не рассматривать адресованную ей претензию.
Компания не рассматривает претензии Клиента к качеству предоставленных услуг, основанных на субъективной оценке этих услуг. Претензии, рекламации, поданные Клиентом с нарушением установленных Договором сроков, Компанией к рассмотрению не принимаются.

8.2. В случае нарушения Компанией существенных условий, оговоренных в Заявке, Клиент имеет право предъявить Компании претензии в течение 10 дней после окончания срока оказания услуг. Претензии подлежат рассмотрению Компанией в течение 10 рабочих дней со дня получения.

8.3. Условия осуществления выплат Клиенту и (или) иным заказчикам страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора содержатся в Приложении № 2 к настоящему Договору.

9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

9.1. Настоящий Договор считается заключенным с момента оплаты услуг и действует до фактического окончания оказания предусмотренных им услуг.

9.2. Настоящий договор размещен на сайте Компании и может быть изменен ей в любое время. Для Клиентов, оплативших услуги до внесения изменений в него, действует редакция Договора, размещенная на сайте до момента оплаты услуг. По письменному требованию Клиента Компания обязана выдать ему на руки заверенную копию Публичной оферты, действовавшей на момент заключения им договора в течение 2-х рабочих дней на бумажном носителе.

ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА И БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ КОМПАНИИ:

Полное наименование организации: Общество с ограниченной ответственностью
«В Сочи»
Краткое наименование организации: ООО «В Сочи»
ИНН: 2320234587
КПП: 232001001
ОГРН: 1152366009432
ОКВЭД: 63.30
Юридический адрес: 354000, г. Сочи, ул. Конституции СССР, д. 26/2, офис 13.
Фактический адрес: г. Сочи, Адлерский р-н, Нижне-Имеретинская низменность, Пр-т. Олимпийский 21
Почтовый адрес: 354349, Краснодарский край, г. Сочи, Почтовое отделение № 349, а/я 11
Электронный адрес: v.sochi@inbox.ru
Банковские реквизиты:
Юго-Западный Банк ПАО Сбербанка России г. Ростов-на-Дону
БИК: 046015602
Кор/счет: 30101810600000000602
Рас/счет: 40702810030060002212

 

Приложение 1
к Публичной оферте на заключение договора туристического обслуживания
с ООО «В Сочи».

Туроператор — ООО «В Сочи» (Реестровый номер: МВТ 016800).
Выписка из договора № 10067740032101902307 страхования гражданской ответственности туроператора:
Срок действия договора: с 04 апреля 2016 г. по 03 апреля 2017 г. включительно.
Страховщиком по вышеуказанному договору является ООО «БИН Страхование», находящееся по адресу г. Москва, ул. Шарикоподшипниковская 4, корп.1.
Размер финансового обеспечения: 500 000 (Пятьсот тысяч) рублей.

1. Основания для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности ТУРОПЕРАТОРА.

1.1. Страховщик обязан выплатить страховое возмещение по договору страхования ответственности ТУРОПЕРАТОРА по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика при наступлении страхового случая.

1.2. Основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности ТУРОПЕРАТОРА является факт установления обязанности ТУРОПЕРАТОРА возместить туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения ТУРОПЕРАТОРОМ обязательств по договору о реализации туристского продукта, при условии, что это произошло в течение срока действия Договора страхования.

2. Случай признается страховым, в том числе если:

2.1. установлена и документально подтверждена обязанность Страхователя по возмещению Выгодоприобретателю реального ущерба, возникшего в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по реализации туристического продукта, при условии, что неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств произошло в течение срока действия Договора;

2.2. Случай признается страховым, если:
— факт причинения реального ущерба Выгодоприобретателю и его размер подтверждается вступившим в законную силу судебным актом;
— при обращении за страховой выплатой, Страховщику предоставлены документы, указанные в п.9.3. — 9.4. Договора страхования,

2.3. факт установления обязанности Страхователя по возмещению реального ущерба Выгодоприобретателю подтверждается:
— вступившим в законную силу судебным актом;
— добровольным решением Страхователя, принятым по согласованию со Страховщиком;

2.4. неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта является существенным нарушением условий такого договора.
Существенным нарушением условий договора о реализации туристского продукта признается нарушение, которое влечет для туриста и (или) заказчика туристского продукта такой ущерб, при котором он в значительной степени лишается того, на что был вправе рассчитывать при заключении договора.
К существенным нарушениям Страхователем договора о реализации туристского продукта относятся:
— неисполнение обязательств по оказанию Выгодоприобретателю входящих в туристский продукт услуг по перевозке и (или) размещению;
— наличие в туристском продукте существенных недостатков, включая существенные нарушения требований законодательства к качеству и безопасности туристского продукта;

2.5. Реальный ущерб Выгодоприобретателя находится в прямой причинно-следственной связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением Страхователем своих обязательств по договору о реализации туристского продукта; Письменная претензия, исковое заявление или требование о выплате страхового возмещения по настоящему Договору предъявлены Выгодоприобретателем Страхователю и (или) Страховщику по основаниям, возникшим до начала срока действия настоящего Договора или в течение срока его действия;

2.6. Письменная претензия, исковое заявление или требование Выгодоприобретателя о выплате страхового возмещения по настоящему Договору, впервые предъявлены Страхователю и (или) Страховщику в течение срока действия настоящего Договора.

2.7. Обязанность Страхователя по возмещению реального ущерба считается установленной в течение срока действия настоящего Договора, если в течение срока его действия Выгодоприобретателем:
— был предъявлен иск о возмещении реального ущерба, письменная претензия, Страхователю или Страхователю и Страховщику совместно;
или было предъявлено требование о выплате страхового возмещения Страховщику.

3. Порядок выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности ТУРОПЕРАТОРА.

3.1. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения ТУРОПЕРАТОРОМ обязательств по договору о реализации туристского продукта перед туристом и (или) иным заказчиком и наличия оснований для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности ТУРОПЕРАТОРА турист и (или) иной заказчик или его законный представитель вправе в пределах суммы финансового обеспечения предъявить письменное требование о выплате страхового возмещения или об уплате денежной суммы непосредственно организации, предоставившей финансовое обеспечение.

3.2. В требовании туриста и (или) иного заказчика указываются:

3.2.1. Фамилия, имя и отчество туриста, а также сведения об ином заказчике (если договор о реализации туристского продукта заключался иным заказчиком);

3.2.2. Дата выдачи, срок действия и иные реквизиты документа, представленного в качестве финансового обеспечения ответственности ТУРОПЕРАТОРА;

3.2.3. Номер договора о реализации туристского продукта и дата его заключения;

3.2.4. Наименование ТУРОПЕРАТОРА, которому предоставлено финансовое обеспечение;

3.2.5. Информация об обстоятельствах (фактах), свидетельствующих о неисполнении или ненадлежащем исполнении ТУРОПЕРАТОРОМ (ТУРАГЕНТОМ) обязательств по договору о реализации туристского продукта;

3.2.6. Ссылка на обстоятельства, послужившие причиной обращения туриста и (или) иного заказчика к страховщику или гаранту;

3.2.7. Размер денежных средств, подлежащих уплате туристу и (или) иному заказчику в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением ТУРОПЕРАТОРОМ обязательств по договору о реализации туристского продукта, в том числе размер реального ущерба, понесенного туристом и (или) иным заказчиком в связи с его расходами по эвакуации.

3.3. К требованию турист и (или) иной заказчик прилагают следующие документы:

3.3.1. Копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации (с предъявлением оригинала указанных документов);

3.3.2. Распечатанную версию Публичной оферты или Публичную оферту, заверенную подписью и печатью туроператора;

3.3.3. Документы, подтверждающие реальный ущерб, понесенный туристом и (или) иным заказчиком в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения ТУРОПЕРАТОРОМ (ТУРАГЕНТОМ) обязательств по договору о реализации туристского продукта.

3.4. Требование о выплате страхового возмещения подается в ООО «БИН Страхование» по адресу: г. Москва, ул. Шарикоподшипниковская 4, корп.1.

4. Исключения из страхования:

4.1. По настоящим Правилам не является страховым случаем факт установления обязанности Страхователя возместить Выгодоприобретателю:

4.1.1. ущерб, причинённый Страхователем, освобождённым в соответствии с законодательством Российской Федерации от ответственности за причинение ущерба, понесенного в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения договора о реализации туристского продукта;

4.1.2. ущерб, причиненный Страхователем, в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения договора о реализации туристского продукта, прямо или косвенно обусловленный:
а) воздействием ядерного взрыва, радиации или радиоактивного заражения;
б) незаконными действиями (бездействием) государственных органов, органов местного самоуправления, а также их должностных лиц, в том числе в результате издания указанными органами и должностными лицами документов, не соответствующих законам или другим правовым актам;
в) военными действиями, а также манёврами или иными военными мероприятиями;
г) гражданской войной, народными волнениями всякого рода или забастовками, террористическим актом;
д) конфискацией, реквизицией, арестом или уничтожением имущества по распоряжению государственных органов;
е) умышленными действиями Выгодоприобретателей, направленными на наступление страхового случая, в том числе сговором между Страхователем и Выгодоприобретателем.

4.2. В соответствии с настоящими Правилами, Страховщиком не возмещаются:

4.2.1. расходы, произведенные Выгодоприобретателем и не обусловленные требованиями к качеству туристского продукта, обычно предъявляемыми к туристскому продукту такого рода;

4.2.2. причитающиеся Выгодоприобретателю штрафы, пени, неустойки, а также проценты за пользование чужими денежными средствами и т. п. платежи;

4.2.3. упущенная выгода Выгодоприобретателя;

4.2.4. моральный вред Выгодоприобретателя.
Выплата страхового возмещения по Договору страхования не лишает Выгодоприобретателя права требовать от Страхователя возмещения упущенной выгоды и (или) морального вреда в порядке и на условиях, предусмотренных гражданским законодательством Российской Федерации;

4.2.5. ущерб, причиненный в результате распространения Страхователем сведений, составляющих охраняемую законом тайну, или распространения любой другой конфиденциальной информации;

4.2.6. расходы, превышающие объем возмещения, предусмотренного законодательством Российской Федерации;

4.2.7. расходы, произведенные Выгодоприобретателем, связанные с его неявкой, опозданием и (или) незаселением по вине Выгодоприобретателя, в сроки, указанные в проездных документах, договоре о реализации туристского продукта;

4.2.8. расходы, связанные с улучшением условий туристского продукта, указанного в договоре о реализации туристского продукта, если такие расходы не согласовывались со Страхователем и (или) не связаны с нарушением Страхователем обязанностей по договору о реализации туристского продукта;

4.2.9. расходы, возникшие в результате утери Выгодоприобретателем документов, необходимых для осуществления поездки и отдыха, если при этом указанные документы не были похищены;

4.2.10. расходы, связанные с отменой поездки по независящим от Выгодоприобретателя и Страхователя обстоятельствам, в частности, болезнь туриста, отказ консульства в выдаче визы, ограничение права туриста на выезд за пределы территории Российской Федерации;

4.2.11. расходы, связанные с отменой (переносом) поездки по инициативе Выгодоприобретателя, и не обусловленные неисполнением или ненадлежащим исполнением Страхователем обязательств по договору о реализации туристского продукта;

4.2.12. расходы, связанные с несоблюдением консульствами сроков оформления виз;

4.2.13. расходы на финансирование текущей деятельности объединения туроператоров в сфере выездного туризма, в случае обращения за страховой выплатой при переходе к нему прав требования Выгодоприобретателя по Договору страхования.

4.3. Случай не признается страховым, если договор о реализации туристского продукта между Страхователем и Выгодоприобретателем, по которому заявлены имущественные претензии, признается недействительным в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.4. При заключении Договора страхования могут быть предусмотрены и другие исключения из страхования, не противоречащие законодательству Российской Федерации.

5. Отказ от страховой выплаты

5.1. Страховщик вправе отказать в страховой выплате в случаях, если Страхователь:

5.1.1. не уведомил Страховщика (или его представителя) о наступлении события, имеющего признаки страхового случая, если не будет доказано, что Страховщик своевременно узнал о наступлении страхового случая, либо, что отсутствие у Страховщика сведений об этом не могло сказаться на его обязанности произвести страховую выплату;

5.1.2. препятствовал Страховщику или его представителям в определении обстоятельств, характера и размера причиненного ущерба;

5.1.3. имел возможность, но не оформил, и (или) не представил запрошенные Страховщиком документы и сведения, необходимые для установления причин, характера страхового случая и его связи с наступившими последствиями, или представил заведомо ложные документы и сведения.

5.2. Страховщик вправе отказать в страховой выплате также в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5.3. Отказ Страховщика произвести страховую выплату может быть обжалован Страхователем и (или) Выгодоприобретателем в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

6. Разрешение споров

6.1. Споры Сторон, связанные с реализацией Договора страхования, разрешаются путем переговоров. При невозможности разрешить спор путём переговоров споры разрешаются в судебном порядке.

6.2. Иск о возмещении реального ущерба, возникшего в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, может быть предъявлен Выгодоприобретателем Страхователю либо Страхователю и Страховщику совместно.

 

Приложение 2
к Публичной оферте на заключение договора туристического обслуживания
с ООО «В Сочи».

Описание туристических услуг и отдельных условий их оказания:

Набор туристических услуг «Весна в столице развлечений»:

1. Размещение в гостинице Сочи Марриотт Красная Поляна клиента и (или) указанных им лиц в количестве, предусмотренном в туристической услуге.
Категория размещения 5 звезд, по государственной системе классификации гостиниц и иных средств размещения. Номер категории — Делюкс.
Питание: завтрак в ресторане гостиницы. Посещение SPA комплекса отеля (тренажерный зал, бассейн). Дополнительные услуги в SPA — комплексе оплачиваются клиентом.

2. Посещение «Сочи Казино и Курорт».

Набор туристических услуг «Для тех, кто влюблен»:

1. Трансфер на Автомобиле Mercedes Benz для клиента и (или) указанных им лиц в количестве, предусмотренном в туристической услуге.

1.1. Соблюдение Правил дорожного движения и Правил перевозки пассажиров автомобильным транспортом обязательны для Компании и Клиента.

2. Размещение в гостинице Сочи Марриотт Красная Поляна клиента и (или) указанных им лиц в количестве, предусмотренном в туристической услуге.
Категория размещения 5 звезд, по государственной системе классификации гостиниц и иных средств размещения. Номер категории — Делюкс.
Питание: завтрак в ресторане гостиницы. Посещение SPA комплекса отеля (тренажерный зал, бассейн). Дополнительные услуги в SPA — комплексе оплачиваются клиентом.

3. Посещение «Сочи Казино и Курорт».

Набор туристических услуг «Для настоящих мужчин»:

1. Трансфер на Автомобиле Mercedes Benz для клиента и (или) указанных им лиц в количестве, предусмотренном в туристической услуге.
Соблюдение Правил дорожного движения и Правил перевозки пассажиров автомобильным транспортом обязательны для Компании и Клиента.

2. Размещение в гостинице Сочи Марриотт Красная Поляна клиента и (или) указанных им лиц в количестве, предусмотренном в туристической услуге.
Категория размещения 5 звезд, по государственной системе классификации гостиниц и иных средств размещения. Номер категории — Делюкс.
Питание: завтрак в ресторане гостиницы. Посещение SPA комплекса отеля (тренажерный зал, бассейн). Дополнительные услуги в SPA — комплексе оплачиваются клиентом.

3. Посещение «Сочи Казино и Курорт».

Набор туристических услуг «Праздник Весны»:

1. Трансфер на Автомобиле Mercedes Benz для клиента и (или) указанных им лиц в количестве, предусмотренном в туристической услуге.
Соблюдение Правил дорожного движения и Правил перевозки пассажиров автомобильным транспортом обязательны для Компании и Клиента.

2. Размещение в гостинице Сочи Марриотт Красная Поляна клиента и (или) указанных им лиц в количестве, предусмотренном в туристической услуге.
Категория размещения 5 звезд, по государственной системе классификации гостиниц и иных средств размещения. Номер категории — Делюкс.
Питание: завтрак в ресторане гостиницы. Посещение SPA комплекса отеля (тренажерный зал, бассейн). Дополнительные услуги в SPA — комплексе оплачиваются клиентом.

3. Посещение «Сочи Казино и Курорт».